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Journée mondiale : célébration et sensibilisation aux droits et aux besoins des consommateurs

Le Conseil des ministres a pris note des activités qui seront organisées par le ministère du Commerce et de la Protection des consommateurs dans le cadre de la Journée mondiale des droits des consommateurs, célébrée chaque année le 15 mars, afin de sensibiliser le public à la protection et aux droits des consommateurs.

Les activités comprendraient la diffusion de clips vidéo sur les droits et les responsabilités des consommateurs, les obligations légales des commerçants, les pratiques commerciales déloyales ou la tromperie des consommateurs, entre autres ; la distribution de dépliants pour sensibiliser le public aux droits des consommateurs ; participation à des émissions de radio/télévision et publication d’articles de presse sur des questions spécifiques liées à la protection des consommateurs ; et des campagnes de sensibilisation et d’éducation ciblées par le biais de conférences dans les écoles secondaires, les centres pour femmes et les bureaux de conseil aux citoyens.

Pour rappel, la Journée mondiale des droits des consommateurs est célébrée depuis 1983, et la date du 15 mars honore le discours prononcé par le président américain John Fitzgerald Kennedy devant le Congrès américain le 15 mars 1962. Dans ce discours, il a défini les quatre droits fondamentaux du consommateur : le droit à la sécurité, le droit d’être informé, le droit de choisir et le droit d’être entendu.

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